「RURA」は、店舗や施設に設置した端末を通じて、離れた場所からリアルタイムで接客ができるリモート接客サービスです。

検知センサーによる呼びかけ、多言語翻訳字幕、アバター接客など、人が“そこにいるような”体験を演出しながら、省人化と接客の質を両立します。​

1人で複数拠点を対応できるため、少人数での店舗運営や新しい働き方の実現にも貢献します。
業種や導入目的にあわせて柔軟に活用でき、受付、売場案内、多言語対応など幅広い接客シーンで選ばれています。

すぐ気づける、
すぐ話せる​

来店を察せるセンサーと直感的なUIで、​対応のタイミングを逃さない​

来客をセンサーで検知し、オペレーターに自動で通知。​
お客さまの接近にすぐ気づき、画面越しにスムーズに声がけできます。​
複数人で複数店舗の対応ができるため接客機会を逃しません。​
誰でも使いやすいUIで、現場への負担をかけずに導入・運用が可能。​
対応後にはアンケート記録などのログも残せます。​

伝わる接客を支える、
​多彩な機能​

誰でもインバウンド対応ができる翻訳機能など、​非対面でも安心して伝えられるしくみが充実​

「RURA」は、日本語・英語・中国語・韓国語など9言語に対応した翻訳字幕機能をはじめ、画面上に書き込みができるペンツール、手元カメラを使ったお客様の手元確認や操作補助など、非対面でも伝わりやすい工夫が豊富に揃っています。言葉や距離のハードルを感じさせない、多彩な機能によるストレスのない接客を実現します。​

柔軟に広がる、
​安心の運用設計​

アバター接客・端末連携・セキュリティまで、​現場に合わせて柔軟に活用可能​

アバター接客にも対応しているほか、セルフレジ、セルフチェックイン機との連携も可能、店舗の運営スタイルや業種に応じて柔軟に活用できます。​
また、接客データの分析機能やISO/IEC27001に準拠した高いセキュリティ体制で、安心して運用できます。​