日本航空株式会社様本社オフィス受付をリモート化~多様な人財の働きやすい環境をサポート~

日本航空株式会社様の本社ビル受付にリモート接客システム「えんかくさん」を導入いただきました。

実施概要

導入開始日	2023年2月20日（月）～
導入箇所	東京都品川区　野村不動産天王洲ビル受付2F・14Fの2箇所
利用方法	有人スタッフ様とリモート受付の併用で以下を対応し、業務効率化（１）来社されたお客様の入館手続き対応（２）会議室利用社員様の各種お問い合わせ対応

導入の背景

本社オフィスビルでの受付案内業務のリモート化を実現することで、効率的な人員配置を実現するとともに、在宅勤務など場所を選ばないスタッフの新たな働き方や、採用の選択肢を増やすことを目的にリモート接客をご検討されました。

リモート接客で多様な人財の働きやすい環境をサポート

当該受付業務はJALの特例子会社である株式会社JALサンライトが運営されています。
「障がいを仕事の障害としない環境をもとに多様性を活かし、新たな価値を創造し続ける」という理念を掲げるJALサンライトでは、障がいの有無に関係なく、多様な人財が活躍されています。
受付業務においても障がいのある社員が活躍しており、誰もが働きやすい職場環境の創出への取組みの一端として、「えんかくさん」も多様な働き方の実現をサポートいたします。

●本件に関するプレスリリースはこちらをご覧ください。