株式会社NTTドコモ様は、顧客ニーズに合わせて最適な商品・サービスをおトクにご案内できるよう、One to Oneアプローチ施策に積極的に取り組まれています。そのなかでも、リアルな紙媒体で情報を手元に届けられるDM（ダイレクトメール）の効果を評価されています。
今回はドコモ光・home 5G販売促進のためのDMをビーツが担当させていただきました。

今回実施した施策

home 5G DM

通信データを一定以上使っている方を、29歳以下と30歳以上でセグメントし、クリエイティブを分けてアプローチする

ドコモ光DM 1ギガ版

過去のDMで反応の高かった4セグメントを抽出。それぞれに応じたおトク・メリット訴求に変えてアプローチする

ドコモ光DM 10ギガ版

10ギガエリアにお住まいの方に対して、10ギガのベネフィットを伝えて10ギガの契約を獲得する

いただいた課題

過去に実施したDMの結果を踏まえ、効果が見込めるターゲットを複数抽出するので、それぞれに合ったベネフィットやデザインを企画し、販促効果を最大化したい、との課題をいただきました。

ターゲットごとに違うベネフィットをデザイン化

ドコモ光のDMについては、各ターゲットともに高い成果を出すことができました。自分ゴト化できるベネフィット訴求が響いた結果と思います。
一方、30歳以上向けhome 5GのDMは課題が残りました。
強力な特典がなかったことも要因ではありますが、そうしたなかでも行動を後押しできるようなベネフィット訴求の開発が今後の課題です。
DMは生活者の反応を検証できる施策でもありますので、常に改善しご提案をお届けしていることも継続してご用命いただける理由かと思います。

成果の出るDMを分析しノウハウを蓄積

ターゲットにマッチした興味を惹く表紙、デザインテイスト、 1ページに詰め込み過ぎず理解が深まる中面に評価いただきました。
またこれらの工夫が最終的なDMの成果にもつながったとお伺いしています。
こうした背景には、「人の視線の動き」や「文字サイズによる視認性」などDMの科学をベースにしながら、過去に実際に行ったDM事例から効果があった要素を抽出、蓄積してノウハウとして活かしていることがあります。

配慮と精度を備えたスピード対応

ご依頼から局出し日まで1か月しかないなかで、6種類の紙面を同時進行しました。
ドコモ様の社内チェックや、郵便局の信書チェックに要する時間にも配慮したストレスのない対応に満足いただけました。