で話題の「えんかくさん」が
オンライン接客に対応!

えんかくさん WEB

トライアル受付中 / 初期設定費無料

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えんかくさんWEBって何?

えんかくさんWEBは、販売などの接客ツールとしてご利用頂けるブラウザ上で完結するビデオ通話サービスです。
貴社のWEBサイトに通話ボタンを設置するだけで、専用アプリのダウンロードなどを行うことなく
すぐにお客様とリモートで会話ができます。

ボタンを押すだけですぐに通話スタート!

予約式の運用も今後対応予定

パソコンでのご利用を推奨しております。タブレット、スマートフォンでは一部動作が不安定な場合がございます。改善に向け現在対応中となります。あらかじめご了承お願い致します。
画像・イラストはイメージです。

シンプルだから、
誰でもすぐにスタート
できる!

難しい設定や操作は一切不要。
はじめたい、と思ったその日から
どなたでも運用頂けます。

  • QUICK

    即日開始

    ウェブサイトの通話ボタンに
    リンクを設定するだけで使用できます。

  • EASY

    カンタン操作

    シンプルで使いやすいUIなので
    オンライン接客に不慣れなスタッフ様でも
    すぐに操作を習得し使用できます。

  • REASONABLE

    初期設定費無料

    オンライン接客に必要な
    専用URLとID・パスワードの
    発行手数料は無料です。

こんなお悩みありませんか?

  • CASE01

    既存ビデオ通話サービスでオンライン接客をはじめようとしたけど、
    不慣れなお客様へのアプリダウンロード案内やログイン誘導が大変・・・

    えんかくさんWEBなら!

    専用アプリ・事前登録不要

    アプリのダウンロードやID・パスワードなどの事前登録は不要です。ブラウザーベースのサービスなので通話ボタンを押すだけですぐに接客を受けることができるからお客様のITリテラシーに関わらずお使い頂けます。

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    ※ChromeまたはMicrosoft Edgeのご利用を推奨しております。全てのブラウザソフトでの動作は保証しておりません。

  • CASE02

    お客様が顔を見せることや、部屋が映ることなどを
    気にしてビデオ通話を嫌がられそう…

    えんかくさんWEBなら!

    お客様側は
    カメラOFFがデフォルト

    お客様のプライバシーに配慮し、通話開始時はお客様側のカメラはOFFになっているので、安心してお使い頂けます。もちろん任意でカメラをONに切り替えることができるので、商品の査定などカメラが必要な場合にもお使い頂けます。

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  • CASE03

    普段はリアルな場で接客をしていたスタッフが
    画面越しの接客でスムーズにご案内できるか心配。

    えんかくさんWEBなら!

    接客しやすい
    「画面共有機能」付

    シンプルなUIなのでどなたでも直感的にお使い頂けます。また画面共有機能を使えば、カタログや動画などブラウザ上のコンテンツを表示し一緒に確認しながら説明することも可能です。

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  • CASE04

    お客様からのお問い合わせ回数など
    履歴情報を記録したい。

    えんかくさんWEBなら!

    管理カンタン
    「通話ログ機能」付

    サイトへの問い合わせ状況やスタッフの稼働状況などは管理者IDでいつでもご確認頂けます。

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  • CASE05

    自社のお客様はパソコンをお持ちの方は少ないので
    オンライン接客を用意しても使ってくれるか不安・・・

    えんかくさんWEBなら!

    パソコン以外でもご利用可能

    ブラウザソフトが入っているデバイスならサービス利用可能なので多くのお客様にご利用頂けます。

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    ※ChromeまたはMicrosoft Edgeのご利用を推奨しております。全てのブラウザソフトでの動作は保証しておりません。

    ※パソコンでのご利用を推奨しております。タブレット、スマートフォンでは一部動作が不安定な場合がございます。改善に向け現在対応中となります。あらかじめご了承お願い致します。

えんかくさんWEBは
こんなシーンで活躍します

商品の購入やサービスの入会受付、
アフターサポート、商談など
さまざまなサービスにご活用頂けます。

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    ECサイト

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    査定や品物チェック

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    入会・体験の申込受付

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    購入後の使い方相談

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    オンライン商談

サービス開始までの流れ

まずはお気軽にお問い合わせください。
ビデオ会議などでご説明させて頂きます。

サービス開始までの流れ 図

えんかくさんWEBの
使い方

オンライン接客を受けたいお客様に
必要な動作は2クリックだけ。
すぐに通話をスタートできます。

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    WEBサイトの
    通話ボタンをクリック

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    ご案内を表示し、
    通話スタート

    同時に複数のアクセスがある場合は「しばらくお待ちください」とご案内します。オペレーター側からも着信状況が確認できます。アクセスが多い時間帯はオペレーターを増やして対応することも可能です。

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    状況に合わせてお客様側の
    カメラをONに

    お客様側のカメラはプライバシーを配慮しOFFの状態での接客を基本としています。カメラや音声のON/OFF切り替えは自由に設定可能です。

主な機能

お互いの顔を見ながらの通話はもちろん、
カメラやマイクのON/OFF、画面共有にも対応しております。

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通話機能

ビデオ通話 / 音声通話

接客機能

ペンツール / 画面共有

ご利用料金

低コストで気軽にご利用いただけます。

1IDあたり月額利用料
29,000

* 2021年4月30日までの期間限定価格です。 価格は税抜です。

トライアルプラン

1アカウント、1リンクURLを
2週間無料でお試し頂けます。
詳しくはお問い合わせください。

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